In dit artikel onderzoeken we de online casinobrand Betsomnia, waarbij we in detail treden op diverse aspecten van deze gokwebsite. Van registratie tot beurzen en van softwareproviders tot mobiele versie: alles wordt grondig besproken om een volledig beeld te schetsen van wat Betsomnia heeft aanboden.
Een Uitgebreide https://betsomnia-holland.nl/ Brand Overzicht
Betsomnia is in 2017 opgericht als online casinobrand. Het bedrijf kwam voort uit de Nederlandse markt en richtte zich met name op consumenten van Nederland, België en andere landen waar het Nederlands als officiële taal is aangemerkt.
Met een licentie afgegeven door de autoriteiten van Malta spreekt men van "eerlijke spelen", wat inhoudt dat alle transacties gelicentieerd zijn en onderworpen aan strenge regels. Het doel van Betsomnia was om tot een levendige en verantwoordelijke casinocommuntiteit te komen waar spelers zich op hun gemak voelden.
Registratie Proces
Om deelnemer te worden bij Betsomnia, moeten potentiële speler hun account aanmelden. De registratiestappen omvatten het invullen van een formulier met persoonsgegevens en contctinformatie. Dit proces duurde gemiddeld 10 minuten. Men mocht voorkeuren kiezen ten aanzien van de taal (Nederlands, Engels), valuta (Euro’s) of een ander land als registratiepunt.
Bovendien was er een optie om bij aanmelding alvast €20 in je account te storten via PayPal. Zodra je bent geregistreerd hoef je enkel nog een e-mailadres in te stellen voor het herstellen van de wachtwoord of resetten van de gegevens.
Account Voornemens
Na de registratie kon men, onmiddellijk na het accountactiveren met emailverificatie (inclusief geldig paspoort nummer), een startgeld krijgen en beginnen te spelen. Eerst moest je kiezen welke soort account aan wilt maken: die voor beginners of de VIP-versie van het spel dat veel mindere bonussen bood.
Men kon ook een optie kiezen om bepaalde grens te stellen zodat niet direct alles op één dag verloren ging. Dit was beschikbaar via je eigen instellingen in het account.
Bonus en Prijzengelden
Het aanbod van bonussen bij Betsomnia leek groot: tot wel €100 voor beginnende speler, na ontvangst van de introductiebonus werd er ieder weekend een uitbetaling verleend. De bonusomgeving was grotelijk eenvoudig te nemen. Met kennis van enige casinogronde regelmatigheden ontdekten we ook dat men wel tot €10 bij het verwijderen van bonussen mocht.
De klantenservice beloonde de spelers met 1 vrije beker, voor die een geldig paspoort hebben. Men kon blijkbaar verlenging aanvragen, na afloop van de reguliere periode in de bonusopties. Deze gratis tegoeden konden overdragen.
Beurzen en Transactiemogelijkheden
Vanaf 2020 waren alle betaalmiddelen (en bijvoorbeeld Apple Pay) beschikbaar. Men had het recht een minimum bedrag van €10 te storten en per dag maximaal €500 contant in te zetten of overmaken aan bankrekening, voor de overdracht van geld moest men wel de referentie verstrekken.
Ten aanzien van betalingsopties had je volgende opties:
- PayPal: directe stortingen en uitbetalings
- Debit- of Creditkaart (Maestro)
- Skrill Moneybookers. Bovendien kwamen er ook banktransactie mogelijkheden, gecoachte overmijding van uw account door je eigen administrator met je IBAN (International Bank Account Number).
Gaming Catagorie
In totaal waren de volgende categorieën te vinden op Betsomnia:
- Slots
- Keno
- Roulette
- Blackjack
Ook slotgames als "The Hangman" en diverse andere varianten. Bij elk spel vond je een statistieken secties die gaven welke hoogst getoonde bedragen waren bereikt.
Spelsoftware
Bovendien had de site speciale licentie voor onder meer:
- Microgaming
- Betsoft Gaming. Microgaming kreeg in het najaar van 2021 een update om online casino Betsomnia te moderniseren. Volgens de klantenservice hadden spelers gratis gokkerstijden tot maximaal $25,-.
Mobiele Versie
De mobiele versie bestond voor alle mobieltaarten (van Apple tot Google) uit een browserversie van het desktopprogramma. Deze moest je handmatig in de browser laden op uw telefoon of tablet en werkte op iedere apparaten waarop webapplicaties lokaal geladen konden worden.
Beveiliging en Licentie
Om bezoekers te geruststellen, wees het management er bij aanmelden telkens op dat de spelactiviteit onderworpen was aan een internationale regeling die alle contouren omvat van eerlijk spelen. Met name licenties moesten ze wel voor zichzelf optekenen en stonden er speciaal aparte documenten te downloaden.
Klantendienst
Ook bij de klantenservice kreeg je zoveel mogelijk hulp:
- U kunt uw e-mailadressen inloggen of contactpersonen bellen met behulp van het live-berichten systeem. Deze verandering werd na herhaalde incidenties uitgevoerd om minder gelaagd en sneller te zijn. Bovendien hadden alle spelers een mailbox waarin zij hun antwoord konden teruglezen of zelfs mailen als men er onvolledige info had.
User Experience
De user-experience, in het kort: de bediening die je meekreeg van Betsomnia was zowel prettig als eenvoudig te begrijpen voor bezoekers. Vanaf een lage account waarin geen bonussen ontbraken tot hoger niveau met al helemaal wel kregen spelers direct het gevoel dat ze ergens terecht waren en meteen begonnen te genieten.
Uitvoering
Alleen de klantendienst liet nog een klein beetje afwisseling toe in hun bezoekernota, aangezien na elke maand (of per uur) opnieuw een bericht van de onthouding naar de gemaakte actie werd gestuurd om wellicht extra bonussen of promo’s te behalen.
Overig
Een andere belangrijke punt was natuurlijk dat ook iedereen met hun eigen paspoort, gewoon inlogt op de site en direct mag spelen met een betalingsmogelijkheid zoals PayPal. Uit alle contacten met spelers bleek overduidelijk dat men het al even geleden was mocht.
Met Betsomnia hebben we gezien hoe ze de goksector probeerden te transformeren in zo’n levendige en open communicatie tussen klanten en bedrijfsmedewerkers. De tijd zou uitwissen, of dit ook daadwerkelijk lukte, maar bij het starten van een spel (de keuze voor je eerste bonus) wist de leiding er opnieuw te verzekeren dat de online goksector met betrouwbaarheid en eerlijk speelbeleid is geworden.